Politika privatnosti

Elara tim d.o.o. (posluje pod nazivom Aluna – centar za razvoj djece i mladih), Ulica grada Mainza 15, 10000 Zagreb, OIB: 85340722217, e-pošta: info@aluna.hr, telefon: 091 631 3116.

a) Kontakt obrazac: ime, e-pošta, telefon (ako ga upišete) i sadržaj poruke. Svrha: odgovaranje na vaš upit. Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i naš legitimni interes za odgovaranje na upite (čl. 6. st. 1. točke b i f GDPR-a).

Molimo da putem obrasca ne šaljete osjetljive zdravstvene podatke o djetetu. Za takve informacije kontaktirajte nas izravno na info@aluna.hr ili telefonom.

b) Statistika posjećenosti (Google Analytics 4): podaci o korištenju stranice, vrsti uređaja, pregledniku i približnoj lokaciji, uz kolačiće opisane na stranici Kolačići stranici. Svrha: razumijevanje kako se stranica koristi. Pravna osnova: vaša privola (čl. 6. st. 1. točka a GDPR-a), koju možete povući u bilo kojem trenutku.

Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics): statistika posjećenosti. Podaci se mogu prenositi u SAD; prijenos se temelji na Okviru za privatnost podataka EU-SAD (Data Privacy Framework) i/ili standardnim ugovornim klauzulama.

Web3Forms (Web3Creative, Indija): usluga slanja poruka iz kontakt obrasca. Podaci se obrađuju na infrastrukturi Amazon Web Services, Cloudflare i Hetzner. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora temelji se na standardnim ugovornim klauzulama iz ugovora o obradi podataka. Radi zaštite od neželjenih poruka, IP adresa i e-adresa pošiljatelja mogu se proslijediti uslugama za sprječavanje spama (CleanTalk, Akismet).

Google Workspace (Google): pružatelj usluge e-pošte na koju stižu upiti.

Pružatelj usluge hostinga: stranica se nalazi na poslužiteljima našeg vanjskog pružatelja usluge hostinga, smještenim unutar Europske unije.

Poruke iz kontakt obrasca na servisu Web3Forms automatski se trajno brišu nakon 7 dana.

E-poruke koje su stigle na našu e-adresu čuvamo do 12 mjeseci od zadnje poruke u vezi s vašim upitom, osim ako postane potrebno dulje čuvanje na temelju zakonskih obveza.

Google Analytics: podaci o događajima i podaci vezani uz identifikatore u kolačićima čuvaju se 2 mjeseca.

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu, te pravo povući privolu u bilo kojem trenutku (povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja). Zahtjeve šaljite na info@aluna.hr. Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

Zadnje ažurirano: 28. rujna 2026.